Plataformas de integración: ERP y CRM

INTRODUCCIÓN

Perteneciente al "Ciclo Formativo Márketing Digital, Comercio Electrónico y Plataformas de Integración" formado por:

Estrategias y herramientas de marketing digital (23 y 26 noviembre 2021)
E-commerce (3 y 4 mayo 2022)
Plataformas de integración (8 y 9 noviembre 2022)

Dos sesiones formativas compuestas de un seminario teórico de 30 minutos y un taller de 2 horas:

8 de noviembre 2022: Seminario INICIACIÓN (30 minutos) + Taller Práctico (2 horas)
9 de noviembre 2022: Seminario AVANZADO (30 minutos) + Taller Práctico (2 horas)

OBJETIVOS

Orientado a quienes deseen adentrarse en el mundo del mercado digital para sus propias empresas y deseen conocer las plataformas de integración ERP y CRM.

DIRIGIDO A

Jornada perteneciente a la Oficina Acelera Pyme Iris dirigida a pymes, autónomos/as y emprendedores/as

CONTENIDOS

Sistemas integrales vs Soluciones estancadas
Módulos de integración: FRM, SCM, HRM, CRM, MRP...
ERPS: De los más populares a las nuevas tendencias
CRM: una gestión de clientes digital
Funcionalidades básicas y no tan básicas
Procesos base de una empresa y su digitalización a través de plataformas integradas
Criterios técnicos, económicos, organizativos, facilidad de uso y proveedores

METODOLOGÍA

Se desarrollará con una breve introducción teórica de 30 mins y tras la sesión se realizará un taller de 2h en el que se trabajarán de modo más prácticos dichos contenidos. Se utilizará la herramienta ZOOM

PROFESORADO

MIREIA MUÑIZ MAIRAL
Mireia Muñiz, Consultora y Formadora Senior de Innovación y Creatividad en Mi. Ingeniera y MBA, es especialista en programas de innovación sistémica en la empresa, la promoción del talento y la creatividad en equipos, y el diseño y desarrollo de iniciativas disruptivas para el desarrollo de empresas y organizaciones.